11月19日，南京市96333电梯应急处置中心发布了10月份全市电梯救援情况。10月，南京市96333电梯应急处置中心接处电梯困人故障722起，解救被困人员1164人。电梯困人故障比9月上升3.7%。救援人员到达现场平均用时11.3分钟，现场实施救援平均用时5.1分钟。

南京市在10月份困人故障高发的电梯包括：鼓楼区建宁路8号玉桥市场三期酒店公寓3号梯，发生电梯困人故障3起；秦淮区石鼓路42号建华大厦1号梯，发生电梯困人故障3起。统计显示，10月份，停电、电梯零部件进水等外部原因引发的电梯困人故障共209起，占该月困人率的28.9%；生活（装修）垃圾卡门等人为原因引发的电梯困人故障共199起，占该月困人率的27.6%，居电梯困人故障原因前两位。

案例分析：

2017年8月12日，海口市山高村，一名男孩遛狗回家时乘坐电梯，不慎将狗绳卡进电梯缝中，小狗被困电梯受到惊吓，男孩想拽出绳子时被狗咬了一口，后狗被消防官兵救出。

2018年4月，济南一女子推着电动自行车带着狗乘电梯，电梯门关上，狗却留在了外面，狗绳被夹在电梯门之间，随后电梯发生故障停在二楼三楼之间，女子被困电梯，狗被悬空吊在一楼电梯门前，后被救下。

电梯是人们出行的主要交通工具之一，带宠物一起乘坐电梯的现象十分常见。南京市96333电梯应急处置中心时常会接到报警人称宠物被困电梯的情况。

对此专家提醒：

如果市民携带宠物乘坐电梯遇到故障困人，同被困在电梯内的人员要保持冷静，不要在电梯内拍、踢、撞击、强扒电梯门、摇晃电梯，以防激怒宠物或使宠物受到惊吓伤人。宠物主人应注意安抚宠物的情绪，尽可能约束宠物在电梯轿厢中的活动空间，防止宠物在电梯轿厢中乱窜，冲击电梯轿厢或轿厢中的乘客，更不能擅自指挥宠物采取自救行动；要第一时间按下电梯内的紧急救援按钮，或通过手机拨打96333南京市电梯困人应急救援电话，按照提示配合救援，同时告知救援人员电梯轿厢中有宠物被困，请求尽快实施救援。

专家特别提醒，进入电梯时，宠物主人要控制好手中牵引绳的长度，不能放任宠物自由活动，以防牵引绳被电梯门夹住，或者发生宠物与主人没有同时出入电梯的情况；如果当时乘坐电梯的人较多，建议不要着急挤入电梯，等下一班电梯乘坐。如果宠物进入电梯而主人没有进入，不要惊慌，记住电梯停靠楼层进行寻找。如果发生主人进入电梯，宠物被关在门外，牵引绳被夹的情况，应立即松开牵引绳，防止伤害进一步加剧。

此外，电梯机房内有控制柜和主机等重要设备，小区物业应加强电梯机房通道和机房门的管理，机房门应上锁，避免宠物进入机房发生危险。