“运行中的轿厢电梯突然停了怎么办？别慌，这里有一个24小时的服务平台为您值守保平安。”近日，柳州市中西医结合医院总务科电梯工何美玲指着轿厢电梯里的一部“大手机”向市民介绍说：“长按三秒，很快就会有救援人员赶到！”

柳州市质量技术监督局相关负责人介绍，这个被俗称为“大手机”的电梯物联接入平台，可以及时、科学地处置电梯困人事件，解救被困人员。2018年柳州市政府把“建设电梯应急处置服务平台”列为为民办实事项目，开通电梯应急呼叫电话“96111”，建立电梯应急处置指挥中心、“三级响应”救援机制及应急处置信息系统；实现200台电梯物联接入平台，完成3000台电梯应急救援标识设置。

截至2018年12月27日，通过该平台处置电梯困人事件60起，解困105人，救援人员到达现场时间平均为13分钟，比规定时间缩短了57%。（陈健明 摄）