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近年来，随着电梯数量迅猛增长，电梯困人事件时有发生。为进一步提升电梯应急救援效率，安庆市大力推进电梯应急救援处置平台建设，以满足市民对电梯安全的更高需求。经过多方考察，安庆市场监督管理局签约安徽奥里奥克科技股份有限公司，建设电梯应急救援处置平台，该项目由电梯大叔工程技术中心承接，为政府监管提供支持，推动智慧监管建设和电梯安全共治共享。
什么是电梯应急救援处置平台?安庆市场监管局特种设备安全监察科科长杨伟介绍，电梯应急救援处置平台是以电梯应急处置为核心、以电梯网格救援体系为载体、以应急救援电话96366为纽带、全天24小时接警、快速指挥处理困人等事件的安全服务平台，“目前，由安徽奥里奥克科技股份有限公司建设的电梯应急救援处置指挥中心已建设完成，处于试运行阶段。下一步，将在我市城区7000余台乘客电梯内统一张贴电梯应急救援标识牌，并把电梯信息统一纳入平台，计划今年6月30日前实现城区全覆盖。”
近日，记者来到菱湖北路某办公楼，在乘客电梯门左侧醒目位置新贴有“安庆市电梯应急处置平台”的标识牌，显示“电梯应急救援电话96366”，另外，标牌上还有一串电梯应急救援识别码以及一个二维码图案。用手机扫描二维码后，这部电梯的注册代码、安装地址、内部编码、使用单位、电梯安全管理员姓名和电话以及维保单位名称和电话全部显示。
杨伟介绍，电梯应急救援识别码就像电梯的身份证一样，拨打“96366”救援电话后，只要报这个码，平台就能准确知道这部电梯的具体信息，避免了以往可能因沟通不畅，造成救援人员无法第一时间了解被困乘客具体位置的情况出现。“同时，除了展示电梯信息，乘客还可以直接通过扫码使用投诉举报、一键救援等功能。”
当日，在电梯应急救援处置平台指挥中心记者看到，大屏幕上显示着城区地图，只要轻轻点击，就能知道城区任何一台乘客电梯的基本信息。
“依托这一平台，我们建立了四级电梯救援体系，能够实现精准定位、快速救援。”杨伟说，当电梯发生故障导致乘客被困时，以电梯签约维保单位和使用单位作为一级救援响应，限定其30分钟之内赶到现场实施救援;若不能及时进行救援，则以110应急救援抢险队作为二级救援响应，以保障救援的及时实施;当一级、二级救援响应都得不到实施时，区市场监管局和市市场监管局将成为三级、四级救援响应。
维保人员是否在规定时间内赶到现场?电梯故障是什么?这是该区域今年第几次发送电梯故障?杨伟介绍，城区乘客电梯接入平台后，还能实现这些信息数据的收集，从而能够通过分析数据，进行风险分析研判和预警，防范电梯系统性风险发生。此外，还可向社会公开电梯故障较高的电梯品牌、维保单位、运营使用单位等数据信息，推动落实电梯安全各方责任，促进提升管理服务质量。
据悉，电梯大叔建设的电梯应急救援处置平台采用了人工智能、云计算、物联网、大数据等技术，创新了电梯应急救援和安全监管的场景和运营模式，降低了运营成本，提升了救援和监管效率。目前该平台已在国内多个地市上线，获得了市场的高度关注和好评，电梯大叔平台一经推出，就引起了市场的热烈反应，目前电梯大叔正和全国多家地市及单位洽谈中。
