广西新闻网-广西日报柳州讯 （记者 覃伟立）“在电梯应急处置服务平台试运行17天时间里，共处置32起电梯困人事件，解救被困人员52名，救援人员到达现场平均用时13分钟，比法定时间缩短了57%，现场实施救援平均用时6分钟，取得明显成效。”12月19日，柳州市质量技术监督部门负责人介绍了今年该市政府为民办实事之一“建设电梯应急处置服务平台”的有关情况。这是广西第一个由政府主导建设的专业应急救援平台。

目前柳州市在用电梯1.2万多台，预计今后每年仍以10%-15%的速度增长。由于电梯使用率高，强度大，维护保养专业性强，技术要求高，电梯出现故障的概率大大增加，电梯故障造成的困人伤人事件也日益增多。

2017年，柳州开始筹建电梯应急处置服务平台，规划分三期建设，总投资为496.1万元，计划2019年年底全部建成。其中，二期内容被列为2018年柳州市为民办实事项目。经过两年的开发建设，2018年11月26日完成二期建设并投入试运行。目前，平台已建立电梯应急处置信息系统；设立电梯应急处置指挥中心，实现全天候24小时接警；建立起由74家电梯维保单位为一级救援队伍和有19家网格化自愿救援单位的二级响应队伍，以及由市消防等专业部门为三级响应队伍的“三级响应”救援机制；开通了电梯应急呼叫专用电话“96111”；二期项目实现了200台电梯物联接入平合，完成首批3085台电梯“96111”专用应急救援标识牌的张贴工作。

“建设电梯应急处置服务平台，能及时、科学处置电梯困人事件，解救被困人员，提升电梯安全综合保障。”当地质监部门负责人说。今后，电梯一旦发生故障困人，被困乘客只要拨通“96111”号码，报出张贴在电梯轿厢内“96111”应急救援标识牌上的6位“电梯应急识别码”，指挥中心通过“电梯应急识别码”便能在信息系统定位故障电梯的准确位置，同时启动一级救援响应，派遣被困电梯所属的使用单位及维保单位实施救援。在一级救援响应无果的情况下，启动二级响应，派遣离困人电梯最近的网格化自愿救援单位前往救援。如前两级都启动失败，则启动三级响应，即消防部门和专业特种设备机构人员出动救援。通过建立这种新型的常态化电梯应急管理工作机制，确保被困人员得到及时救援。

据介绍，柳州市还将优化平台功能，运用信息化、互联网、大数据等技术，整合采集到的电梯困人故障处置信息，分析故障发生的具体原因，采取有针对性的监管措施，降低电梯故障发生率。同时，按计划推进平台三期建设，争取在2019年年底实现对全市1.2万台电梯应急救援的全覆盖。