大众网威海·海报新闻5月9日讯(记者 胡亚茹) 5月9日，威海市政府新闻办召开新闻发布会，邀请威海市市场监管局相关负责同志，介绍电梯管理与应急处置系统运行以及电梯应急救援的相关情况。

电梯应急救援主要包含两部分内容，一是响应时间，即救援单位从接到调度电话到到达救援现场的时间;二是救援时间，即救援单位从到达现场到施救完成的时间。为有效应对电梯突发情况，提升电梯应急处置能力，威海市市场监管局与市公安局联合建设了“威海市电梯管理与应急处置服务系统”，于2018年1月投入运行。该系统实现了被困人员准确定位、救援处置快速响应、救援情况实时跟踪、救援结果及时上报、故障原因准确分析等功能，市民遇上电梯困人等应急情况，只需使用手机拨打110救援电话，告知接警人员电梯轿厢内电梯标识牌上标注的电梯编码，即可由接警人员依据系统数据完成对该电梯的定位，并及时通知相关维保或救援人员开展救援。

威海市市场监管局还依托电梯管理与应急处置服务系统建立了威海电梯管理微信公众号，市民可以通过关注公众号，了解威海电梯管理的相关信息，同时可以设定关注的电梯，通过扫取电梯标识牌上二维码的方式来了解身边的电梯情况。

据了解，该系统运行一年多来，在发挥应急救援功能、开展电梯数据分析等方面取得较好成效。从救援响应时间情况看，维保单位30分钟之内到达救援现场的占88.73%，绝大多数电梯维保单位都能按照维保规范要求及时到达救援现场。超过30分钟响应救援次数为45次，占总数的10.02%，从救援时间情况看，绝大多数电梯维保单位维保水平能够满足电梯救援需要，能在15分钟内救出被困乘客。从困人故障统计情况看，停电、用户使用不当、超载等外部原因、门系统故障、故障后电梯自动恢复、漏水漏油等原因以及控制系统原因是电梯困人的主要原因。

威海市市场监管局相关负责人提醒广大市民，一旦被困电梯，不要盲目自救，应首先通过电梯内的报警按钮和对讲装置与物业值班室取得联系，物业公司会通知并协助维保单位前往故障电梯实施救援。